Politika prikupljanja i čuvanja podataka

Na snazi od: 15. prosinca 2025.
Voditelj obrade: Probo d.o.o., Remetinečka cesta 115, Zagreb, Hrvatska, OIB: 11008990289
Email: info@probo.hr

Politika prikupljanja i čuvanja podataka primjenjuje se na vašu web trgovinu, gdje se prikupljaju podaci samo za obradu narudžbi bez korisničkih računa ili prijava.

Vrste prikupljenih podataka

Prikupljamo minimalne podatke potrebne za narudžbe:
Osobni podaci: ime, prezime, adresa dostave/naplata, e-mail, telefon.
Podaci narudžbi: proizvodi, količine, cijena, status dostave.
Tehnički podaci: IP-adresa, podaci o uređaju i kolačići za sesije/analitiku (npr. Google Analytics).
Ne pohranjujemo podatke o karticama – plaćanje obrađuje treći pružatelj (npr. PayWay).

Svrhe prikupljanja i čuvanja podataka

Podaci se koriste za:
Izvršavanje narudžbi (ugovor).
Dostavu i naplatu (zakonska obveza).
Analitiku i poboljšanje stranice (legitimni interes).
Čuvamo ih samo dok je potrebno za svrhu ili zakon (npr. 11 godina za računovodstvo).

Rokovi čuvanja i brisanje

Narudžbe: 11 godina (porezni propisi).
Kontakt podaci: do 2 godine nakon posljednje narudžbe.
Kolačići: max 13 mjeseci.
Nakon roka brišemo ili anonimiziramo podatke.

Prijenos i sigurnost

Podaci se dijele samo s dostavnim službama, bankama i hosting pružateljima (unutar EU). Koristimo enkripciju (HTTPS), ograničen pristup i sigurnosne kopije.

Vaša prava u vezi s čuvanjem i brisanjem

Imate pravo tražiti: pristup vašim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu, povlačenje privole.
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na: info@probo.hr.

Promjene ove politike

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku prikupljanja i čuvanja podataka. Kada to učinimo, na web-stranici ćemo objaviti datum stupanja na snagu nove verzije.